Онлайн консультант для сайта

Онлайн консультант для сайта

Сегодня уже никого не удивишь на сайте наличием online консультанта. То, что еще недавно было в новинку, очень быстро превратилось в прекрасное средство для продвижения интернет-магазина.
Онлайн консультант для сайта

Компактная и удобная форма чата, в глазах покупателей, говорит о серьезных намерениях посещаемого ресурса. Благодаря такой форме, у покупателя складывается ощущения, что он ведет диалог с менеджером реального магазина, и такой менеджер может ответить на все интересующие его вопросы.

Владельцы сайтов, блогов и интернет-магазинов наверняка задумывались о том, как бы заполучить себе такого online-менеджера. Если у вас юридический сайт или информационный сайт о здоровье, то такой помощник также будет очень кстати. Им может быть как юрист с высшим образованием, так и профессиональный врач. Как видите, такой помощник просто незаменим во всех отраслях ИТ индустрии: порталах, онлайн сервисах и интернет магазинах.

Техническая сторона

По факту, для получения консультанта, необходимо лишь установить соответствующий плагин или скрипт, выводящий окно чата для посетителей сайта. В тоже время, реальный оператор имеет свою собственную панель, позволяющую с легкостью управлять виртуальным онлайн консультантом.

Чаще всего, посетителю представляется небольшое всплывающее окошко, появляющееся снизу либо сбоку. Примечательно, что это окошко не навязчивое, и при желании посетитель может всегда его свернуть без особых усилий.

Ввиду конкуренции или дешевизны продукта, произвести установку формы online-консультанта на собственный ресурс можно абсолютно бесплатно. Сервисов предлагающих данную услугу – достаточно много. Поэтому владельцы сайтов и интернет магазинов ничего не теряют при установке бесплатной формы. Но стоит отметить, что сервисы, предоставляющие услуги по установке формы, имеют свои определённые преимущества и недостатки. Но и общие характерные черты у них также имеются.

Очень важно, правильно настроить форму чата. С помощью нее нужно первым начать разговором с посетителем, чтобы не потерять его. Когда посетитель переходит на важные страницы сайта, то онлайн помощник должен самостоятельно и своевременно предлагать свою помощь.

Характерные признаки формы онлайн-чата

  • Возможность изменять цвет и дизайн окна чата, по личным предпочтениям;
  • Подключение панели управления для реальных операторов;
  • Подключение всплывающего окна, не требующего обновления страницы;
  • При отсутствии оператора, подключается форма обратной связи, через которую можно отправить интересующий вопрос на электронную почту оператора.

Платные и бесплатные функции онлайн консультанта

  1. В окошке чата, отображается фотография оператора, что создает эффект реального общения.
  2. В автоматическом режиме работы, существует заготовленный список фраз, призывающих к чату.
  3. Возможность реального звонка оператору.
  4. Подключение online-консультанта для нескольких ресурсов;
  5. Звуковое и зрительное сопровождение входящих сообщений;
  6. Наличие рейтинга консультантов;
  7. При необходимости подключение операторов из других отделов;
  8. Предоставление посетителям оценивать качество работы операторов.
  9. Адаптивность формы, то есть возможность корректного использования на смартфонах и планшетах.

Благодаря online-консультантам, можно значительно увеличить количество продаж товаров Вашего интернет магазина. Это достигается за счёт увеличенной конверсии посетителей ресурса. Не упустите прекрасную возможность улучшить свой бизнес, ведь беседа в чате, поможет сделать посетителей постоянными клиентами!


Давайте поговорим?

Здравствуйте, меня зовут Владимир, я менеджер SunWeb
Я с радостью отвечу на все вопросы
Давайте познакомимся лично!
Заполните заявку и я свяжусь с Вами в ближайшее время