Техническая поддержка и обслуживание сайтов на 1С-Битрикс

Чтобы сайт стабильно работал, был безопасным и приносил прибыль, ему требуется регулярное профессиональное обслуживание:

доработка, рефакторинг и правки в текущем функционале
исправление ошибок и багов 1С-Битрикс
ускорение загрузки, оптимизация производительности
перенос сайта на сервер или хостинг
помощь в решении нестандартных задач и реализация нового функционала

ВЫБРАТЬ ТАРИФ

Техническая поддержка и обслуживание сайтов на 1С-Битрикс

Что входит в техническое обслуживание сайта?

Многие считают, что техподдержка решает только внезапные проблемы. На деле, это постоянная работа, направленная на профилактику сбоев и развитие ресурса. Наша услуга технической поддержки и обслуживания сайтов на Битрикс включает:

Срочная помощь – реакция в тот же день

Сайт упал в 14:30 → подняли к 16:00. Фикс отправляем в Telegram и отчёт в личный кабинет.

Персональный менеджер

За вами будет закреплен специалист, поэтому мы может сразу приступить к работе.

Мониторинг доступности 24/7

Круглосуточно следим, чтобы ваш сайт был доступен пользователям, быстро загружался и не «легал» под нагрузкой.

Регулярное резервное копирование

В случае любой критической ошибки или взлома мы мгновенно восстановим работоспособную версию сайта.

Обновление платформы и модулей

Своевременное обновление 1С-Битрикс и сторонних компонентов закрывает уязвимости безопасности и обеспечивает совместимость.

Защита от вирусов и хакерских атак

Мы обеспечиваем безопасность вашего сайта и данных клиентов, предотвращая взломы и блокируя спам.

Этапы работы

Наша задача состоит в том, чтобы сайт вашей компании работал стабильно, был защищён от взломов и имел хорошую репутацию у пользователей.

Подача заявки

Свяжитесь с нами по телефону +7 929-269-65-07, в Telegram или оставьте заявку на сайте.

Поставновка задачи

Техническое задание с необходимыми доработками.

Оценка задачи

Прорабатываем задачу, предлагаем несколько вариантов решения и стоимости.

Выполнение задачи

Подключаем нужного специалиста, результат показываем на тестовом сайте

Загрузка кода на сайт

После проверки и согласования загружаем все правки на рабочий сайт.

Наши тарифы

Комплексная техническая поддержка сайта — это стратегическая необходимость для любого серьезного бизнеса.

Старт

14 900

5 часов работ
Реакция 1 раб. день
Мониторинг uptime
Ежедневный бэкап
Обновление ядра 1 раз/мес
Исправление крит. багов

ЗАКАЗАТЬ

Оптимум

39 900

15 часов работ
Макс.реакция 4 часа
Всё из Старт
+ Небольшие правки (≤ 30 мин)
+ Настройка почты/форм
+ Консультации БУС/Б24

ЗАКАЗАТЬ

Максимум

87 500

35 часов работ
Макс реакция 2 часа
Всё из Оптимум
+ Разработка модулей (≤ 3 ч)
+ Квартальный аудит
+ Консультация CTO 1 ч/мес

ЗАКАЗАТЬ

Подробнее о тарифах технической поддержки

	Старт	Оптимум	Максимум
Абонентская плата	14 900 ₽	39 900 ₽	87 500 ₽
Объем работ	5 часов	15 часов	35 часов
Стоимость часа сверх пакета	2 980 ₽	2 660 ₽	2 500 ₽
Ежедневный мониторинг uptime + бэкап
Обновление ядра + модулей 1С-Битрикс (1 раз/мес)
Антивирус-скан + устранение угроз (1 раз/мес)
Исправление критических багов (до 2 инцидентов)
Устранение технических сбоев (до 2 ч/мес)

Минимальная реакция на падение сайта	1 раб. день	4 часа	2 часа
Мелкие правки контента (до 10 × 20 мин)
Настройка почтовых событий / форм / CRM-полей (1-2 задачи)
Оптимизация скорости (кеш, сжатие, CDN, 1 раз/мес до 2 ч)
Разработка новых модулей / интеграций (≤ 3 ч на задачу, 2-3 задачи)
Квартальный аудит скорости + безопасность
Резерв «приоритетные фиксы» (8 ч)
Консультация CTO / архитектора (1 ч 1 раз/мес)
Настройка серверного оборудования (1 раз/мес до 3 ч)

Смотреть ещё

Почему аутсорсинг технической поддержки сайта — выгодное решение?

Владелец бизнеса часто стоит перед выбором: содержать штатного специалиста или доверить техническую поддержку сайта внешней команде. Первый вариант имеет скрытые риски и затраты:

1. Финансовая неэффективность. Содержать в штате программиста, SEO-специалиста, дизайнера и тестировщика для одного сайта — непозволительная роскошь.

2. Отсутствие универсальности. Сложно найти одного человека, который будет одинаково блестяще разбираться в безопасности, коде, дизайне и SEO.

3. Низкий КПД. Штатный специалист не всегда будет загружен работой на полную ставку, что делает его содержание нерациональным.

Выбрав аутсорсинговую техподдержку, вы получаете доступ к целой команде экспертов — программистов, администраторов, SEO-оптимизаторов. Это гарантирует, что каждая проблема будет решена профильным специалистом быстро и качественно. Наша команда — это слаженный механизм, где каждый отвечает за свой участок работы, обеспечивая комплексный подход к обслуживанию вашего сайта на Битрикс.

Не ждите, пока неполадки приведут к потере клиентов и денег. Доверьте техническую поддержку сайта на 1С-Битрикс профессионалам, и сосредоточьтесь на стратегическом развитии своего бизнеса, пока мы заботимся о безупречной технической составляющей.

Развернуть

СОЗДАТЬ НОВЫЙ САЙТ СТАТЬ КЛИЕНТОМ

Также мы можем предложить разовые работы

Любые работы по вашему сайту

Техническая оптимизация сайта
Развитие и модернизация сайта - добавление новых функций и сервисов
Интеграции с 1С, CRM, Bitrix24, платёжные системы, службы доставки, гео-сервисы и др.
Исправление ошибок и багов на сайте
Актуализация контента сайта, добавление новых страниц и разделов
Мониторинг и восстановление доступности и работоспособности сайта, очистка от вирусов
Услуги копирайтера: написание материалов по заданию Заказчика
Услуги дизайнера: разработка баннеров, иконок, иллюстраций
Работа с доменными именами, хостингом, почтовыми ящиками