товары для кондитеров
О проекте
Цели
- Увеличить конверсию в заказы с мобильных устройств;
- Оптимизировать пользовательские сценарии;
- Отразить новое позиционирование и фирменный стиль;
- Нарастить новые сегменты целевой аудитории.
Решения
Новая версия дизайна совместила в себе компактность и ощущение пространства. Сайт стал занимать всю ширину экрана, а количество элементов управления и навигации было существенно уменьшено.
Каталог товаров бы перенесен в боковой сайдбар, который отображается на любой странице сайта. Их него же можно перейти на сервисные страницы сайта. Сама шапка, при этом, стала занимать меньше места по вертикали, освобождая пространство для контента.
Главная страница
Нашей задачей было позаботиться обо всех и сделать переход от старого дизайна к новому плавным.
Продублировали на главной странице основные товарные рубрики, которые служат дополнительным маркетинговым инструментом для выделения приоритетных товаров.
Также мы обновили рекламные баннеры в соответствии с новой стилистикой: они получили гораздо большую ширину, благодаря чему обращают на себя внимание и выглядят в разы привлекательнее.
Повысили доверие к бренду с помощью блока отзывов
Карточка товара
В разработке новой, удобной вёрстки карточки товара нам помогли данные исследований. Они показали, что именно хотят видеть покупатели в первую очередь. Получилось вот что:
- Увеличить конверсию в заказы с мобильных устройств;
- Оптимизировать пользовательские сценарии;
- Отразить новое позиционирование и фирменный стиль;
- Нарастить новые сегменты целевой аудитории.
Мы пересобрали первый экран карточки товара согласно приоритизации, сделали новую трехколоночную верстку и лейаут, и это помогло покупателям лучше ориентироваться при выборе товаров и повысило конверсию добавления в избранное.
Личный кабинет и корзина
Корзину сделали в привычном для пользователей месте — в правом верхнем углу. Всплывающее окно не оставляет сомнений у пользователя: товар попал в корзину.
Регистрацию и вход в личный кабинет для новых клиентов реализовали в один клик — по номеру телефона. Код-подтверждение приходит в течение нескольких секунд. У старых клиентов осталась возможность зайти в ЛК по связке логин/пароль.
Избранное — альтернатива корзины. С помощью избранного решили еще одну проблему пользователя — сохранить товары и не искать заново.
Бренд АРТ-Я активно использует механики с приятными подарками и бонусами для клиентов. При проектировании дизайна учли ключевые механики. Добавили подарки и бонусы в дизайн корзины, чтобы повысить мотивацию пользователей к покупкам на брендовом сайте.
Технологии и интеграции
Новый интернет-магазин разработали на 1С-битрикс, как и его предыдущую версию. Клиенту было важно продолжить работу с привычной для себя CMS. Фронтенд написан на JavaScript, с частичным использованием фреймворка Vue.js. Бекенд написан на PHP + Bitrix D7
Объединили все данные о клиентах за последние полтора года в одной базе данных.
Сделали интеграции с системами аналитики, 1С, и доставками: Я.Такси, OZON-доставкой, CDEK, Грузлайн, GTD
Результаты: создали современный e-commerce с дружелюбным интерфейсом, повысили лояльность и глубину просмотра
У нас получился современный интернет-магазин без раздражающих функций и с акцентом на продукты.
Теперь пользователь получает максимум плюсов от взаимодействия с сайтом: бонусы, подарки, детальную информацию о продуктах и полезный тематический контент.
У бизнеса появилась полноценная удобная площадка для продаж и взаимодействия с клиентами, сайт готов для масштабирования и развития полноценной D2C-площадки.
Посещаемость сайта: > 200 000 пользователей в месяц.
Глубина просмотра и коммуникации с брендом выросли на 50%.
Оценка удовлетворенности клиентов выросла на 10% после перезапуска.